职位描述：1. 负责责任片区业主日常对接，接待来访、来电、微信咨询，耐心解答物业费、装修、报修、园区配套等各类问题。 2. 受理业主投诉、邻里纠纷、房屋渗水、噪音、公共区域问题，登记台账，联动工程、秩序、保洁跟进闭环处理，并回访业主。 3. 跟进业主装修全过程：办理装修报备、告知装修规定、定期上门巡查，管控违规拆改、噪音、垃圾堆放。 4. 定期上门 / 线上走访业主，收集服务意见，建立业主档案，做好特殊人群（老人、独居、孕妇）关怀记录、
任职要求：收费与经营工作 1. 负责片区物业费、车位费、公摊水电费等费用催缴，核对欠费台账，一对一沟通业主缴费。 2. 向业主解释收费标准、公共收益、维修资金使用相关政策，做好欠费原因登记上报。 3. 配合开展车位租赁、家政、房屋托管、社区团购等增值业务推广。园区现场巡查管理
每日对责任楼栋、楼道、天台、地下车库、绿化带、单元大堂开展巡查，记录问题。
巡查重点：楼道堆物、私拉电线、楼顶私搭遮阳网 / 构筑物、墙面乱贴广告、门窗损坏、照明故障、污水外溢、绿植枯死、垃圾清运不及时。
发现违规行为时进行劝阻、拍照留证，下发整改通知，跟踪整改结果。
监督保洁、绿化、秩序岗位工作质量，现场问题及时调度对应班组处理。
薪资福利：综合薪资3300-3500元  ，五险 +节日福利等

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工作地址

泰安市泰山区岱阳大街与文汇路交叉口北侧307米

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